Rien de plus frustrant qu'une image qui se fige à la 89e minute. Voici les réglages que notre support applique en premier chez nos clients :
1. Préférez le câble Ethernet
Le Wi-Fi traverse les murs, les meubles et les interférences du voisinage. Un simple câble entre votre box internet et votre TV ou box Android stabilise le débit et supprime la majorité des micro-coupures.
2. Choisissez le bon lecteur vidéo
Dans Nino Player ou IPTV Smarters, activez le lecteur ExoPlayer (ou VLC) dans les réglages. Ces lecteurs gèrent beaucoup mieux les flux en direct que le lecteur par défaut de certains appareils. Le détail se trouve dans notre guide d'installation.
3. Adaptez la qualité à votre débit réel
Inutile de forcer la 4K avec 12 Mbps : passez en FHD, l'image restera nette et parfaitement fluide. Réservez la 4K UHD aux connexions de 25 Mbps et plus, idéalement en fibre.
4. Les petits gestes qui comptent
- Redémarrez routeur et box une fois par semaine
- Fermez les téléchargements et mises à jour pendant les matchs
- Gardez votre application IPTV à jour
- Respectez le nombre d'appareils inclus dans votre formule
Malgré tout ça, un souci persiste ? Notre support ajuste votre serveur en temps réel, 24h/24 — c'est inclus dans chaque abonnement PremiumOTT.